什么是商业模型？
 

商业模型描述了“企业经营往来的事务、结构和治理，旨在透过挖掘商业机遇创造价值”（Amit和Zott，2010），或代表了“企业的经营逻辑，以及企业为其利益相关者创造和获取价值的方式”（Baden-Fuller等，2008）。商业模型也解释了企业的运作模式，包括如何创收和如何以适当的成本为客户实现价值（Magretta，2002）。它们是“一整套重大决策，共同决定了企业的创收、产生成本和控制其风险的方式”（Girotra和Netessine，2015），并集中体现了“企业的组织和财务架构”（Teece，2010）。

价值创造是商业模型定义中的常见主题。FRC将商业模型定义为“企业如何长期创造或保留价值”。这并不意外，因为每一家企业的存在目的都是为了满足既定群体的需求。当该既定群体的需求得以满足时便形成价值。为此，企业活动的主要目的或预期成果是为其关键利益相关者提供价值。这就是“价值是商业模型的核心”的原因。根据毕马威，商业模型的任何描述必须包括企业结构、企业经营所处的市场、企业在这些市场开展经营的方式，企业的主要产品和服务、企业的主要客户及其主要的分销方法。因此，商业模型不仅着重于企业如何创造价值，还包括了他们如何交付价值（Magretta，2002），获取价值（Baden-Fuller等，2008）和作出价值创造有关的决策（Girotra和Netessine，2015）。

因此，企业模型的四个组成部分包括公司界定价值、目标和战略（即价值决策），创造价值、实现价值和为企业本身和其他利益相关者获取剩余价值。在界定价值时，企业需明确他们创造价值的目标对象，以及价值的目标和价值的成分。在创造价值时，侧重点在于如何获得资源，并如何将这些资源转化为客户和其他利益相关者追求的成果。这意味着制定战略。实现价值是寻找方法获得价值的过程。在获取价值时，企业必须保证有充足的剩余价值供企业及其股东和其他利益相关者分享。

商业模型的每一个组成部分均以一系列的利益相关者为目标对象。企业在界定价值时，必须考虑所有利益相关者的意见，但客户的重要性通常置于首位。提供资源和使资源转换为成果的利益相关者（例如，供应商和员工）是创造价值的关键。与此同时，他们也从企业获得价值。客户是交付价值的对象。企业获取剩余价值后，在财务资金、政府、高级管理人员，以及再投资之间进行分配。商业模型的各个组成部分相辅相成。有鉴于此，我们初步得出的结论，是商业模型展示了企业如何为其关键利益相关者并与之共同一贯地界定、创造、交付和获取价值。然而，在我们2017年夏天进行的全球调研后，我们发现这一定义过于固化，因而进行了修改。我们因而作出了相应的修改，“商业模型展示了企业如何长期为其关键利益相关者及与之共同、持续地界定、创造、交付和获取”。

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